Cara ADUC
bolletta telecom italia
Domanda
28 giugno 2014
Con la ultima fattura telecom italia continuo a vedere addebitato il servizio di cubovision pur avendo fatto disdetta e restituito il dispositivo con raccomandata e ricevuta ritorno. Siccome sono 3 fatture che trovo questo addebito, malgrado le assicurazioni dei call center della telecom che provvedevano al rimborso e alla cancellazione del servizio, sono giunto alla determinazione di pagare la bolletta anziche' con il rid con un bollettino di cc postale del valore di quanto dovuto alla telecom e trattenendomi tutto cio' che mi e' dovuto successivamente cambiare gestore
Vi chiedo se posso farlo
Cosa mi suggerite
Grazie e saluti
Cosimo, da San Giuliano Milanese (MI)
Vi chiedo se posso farlo
Cosa mi suggerite
Grazie e saluti
Cosimo, da San Giuliano Milanese (MI)
Risposta ADUC
si', puo' farlo, ma deve al contempo contestare tale addebito, chiederne lo storno (ed anche il rimborso di quanto già pagato ingiustamente nelle fatture pregresse).
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o PEC chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o PEC chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti