bolletta gas anomala in corrispondenza cambio contatore

Buongiorno,
i miei genitori sono clienti della liquigas,che li rifornisce di gpl presso la loro abitazione da circa 15 anni.
Mia madre per abitudine esegue periodicamente la lettura del contatore, al fine di monitorare i consumi e non trovarsi com' è capitato prima dell' installazione della telemetria con il serbatoio vuoto in periodo festivo.
Non ha mai riscontrato differenze sostanziali tra quanto letto e quanto fatturato, nè quando la lettura era solamente manuale, nè quando è stata installata la telemetria.
La prima settimana di settembre la società ha mandato un loro tecnico per cambiare il contatore esistente con uno nuovo.
Il tecnico non ha eseguito la lettura del contatore in contraddittorio con mia madre e lei non ha firmato alcun modulo.
Il risultato del cambio di contatore è stata l' emissione di una bolletta a conguaglio, in scadenza 8 settembre 2020, distanziata di una sola settimana dalla precedente, in scadenza 31 agosto 2020, che fattura duecentoventicinque euro di consumo gas cucina- acqua calda sanitaria per tre persone, visto che il riscaldamento era ovviamente chiuso.
Abbiamo contestato la bolletta perchè se la penultima risultava in linea con gli abituali consumi ( bimestre luglio agosto 2020, 32 mc), l' ultima che accreditava 55 mc di gpl consumato in una settimana risultava spropositata.
Ci è stato risposto che il consumo non andava letto come realmente avvenuto in quella settimana, ma come compensante il disallineamento tra il dato telemetrico trasmesso e il consumo realmente registrato dal contatore, ecco appunto il conguaglio letto manualmente.
Tutte le altre letture manuali che avvenivano con scadenza annuale all' incirca ad ottobre non hanno mai prodotto tali disallineamenti, ovvero mia madre ha sempre verificato accordo tra il dato fatturato trasmesso dalla telemetria e quello da lei letto, e quindi questo ipotetico disallineamento è stato prodotto solo quest' anno e in corrispondenza di una sola settimana, dato che ripeto la lettura precedente fatta da mia madre era in accordo con il dato fatturato in precedenza.
C'è da sottolineare inoltre che tutte le bollette emesse durante l' arco dell' anno riportano la dicitura " conguaglio" anche se il dato viene trasmesso in telemetria e da loro a quanto pare considerato non attendibile, non permettendo quindi all' utente di cogliere questo ipotetico disallineamento, poiché mai si parla di “ acconto”.
Abbiamo richiesto che venisse fatta una verifica sul contatore, visto che gli anni scorsi ripeto non abbiamo mai rilevato disallineamento con i dati letti e fatturati e i consumi sono stati mediamente costanti e l’ ipotetico disallineamento che a questo punto si accumula solo in quest’ anno, o meglio in una settimana, risulta sostanzioso, dato che i consumi medi annui corrispondono a circa 350 mc/anno. Quindi 55 mc su un totale di 350 mc annui corrispondono circa a un settimo del totale annuo chiesto in più.
Ci è stato risposto che non è possibile vi sia stata erogazione di
Cellini, dalla provincia di VE