Cara ADUC
bolletta eni gas eccessiva
Domanda
7 giugno 2016
La bolletta eni gas del 20/5/16 con scadenza 11/6,recapitatami l'1/6, fattura un consumo stimato di 213 mc,per un importo di € 140,10.Il mio consumo è di 5 mc. Lettura operatore del 29/2/16 mc 11276,lettura da me comunicata il 15/4/16 mc 11281.Con quali criteri hanno stimato un tale consumo? Blocco il pagamento della bolletta, domiciliata, perché, anche scontando sulle successive, occorrerebbero anni. Ho inviato un fax all'eni. Ricopio il testo. Aspetto un vostro consiglio. Grazie.
Spett. eni spa mercato retail
ENI Gas & power
FAX N. 800 91 99 62
E p. c
ADUC Associazione per i Diritti degli utenti e Consumatori
Via Cavour, 68 50129 Firenze
Oggetto: N. cliente xxxxxxx Fatturazione eccessivamente superiore al reale consumo
Comunico che non pagherò la bolletta per il consumo del gas rif xxxxx emessa il 20.05.2016 in quanto è stato fatturato un consumo stimato di mc 213, per € 140,10, mentre il consumo effettivo è di mc 5.
La lettura dell’operatore in data 29.02.2016 è di 11276. In data 15.04.2016 ho comunicato la lettura di 11281.
In base a quale criterio è stato calcolato un consumo di ben 208 mc superiore al reale?
Perché il mio consumo del gas sia di tale entità occorrono anni!
Non pagherò fino a quando non avrete emesso una bolletta col consumo effettivo.
La lettura attuale, 02.06.2016, è 11285.
Teodolinda, da Cardano Al Campo (VA)
Spett. eni spa mercato retail
ENI Gas & power
FAX N. 800 91 99 62
E p. c
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Via Cavour, 68 50129 Firenze
Oggetto: N. cliente xxxxxxx Fatturazione eccessivamente superiore al reale consumo
Comunico che non pagherò la bolletta per il consumo del gas rif xxxxx emessa il 20.05.2016 in quanto è stato fatturato un consumo stimato di mc 213, per € 140,10, mentre il consumo effettivo è di mc 5.
La lettura dell’operatore in data 29.02.2016 è di 11276. In data 15.04.2016 ho comunicato la lettura di 11281.
In base a quale criterio è stato calcolato un consumo di ben 208 mc superiore al reale?
Perché il mio consumo del gas sia di tale entità occorrono anni!
Non pagherò fino a quando non avrete emesso una bolletta col consumo effettivo.
La lettura attuale, 02.06.2016, è 11285.
Teodolinda, da Cardano Al Campo (VA)
Risposta ADUC
ci permetta di notare che i suoi consumi sono davvero esigui per un impianto domestico medio. Tuttavia i gestori, specie del mercato libero, sono autorizzati ad emettere bollette su consumi presunti, generalmente basati sui pregressi storici, presumibilmente ancora ignoti al nuovo gestore da lei scelto. Inoltre la sua decisione di non pagare puo' procurarle qualche problema ritorsivo da parte del gestore. Meglio farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando di fatturare sulla base delle autoletture.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando di fatturare sulla base delle autoletture.
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