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Cara ADUC

Bolletta eni gas conguaglio

28 novembre 2017
Domanda 28 novembre 2017
Richiedo vs consiglio e/o assistenza in merito ad una bolletta di conguaglio da me ricevuta un paio di giorni fa per conto di eni gas a partire dal 05.12.2013 al 10.11.2017. La bolletta di conguaglio in oggetto, è stata inviata a seguito di cambio contatore obbligatorio per legge...(sostituzione dal vecchio al nuovo elettronico) avvenuto in data 19/10 cm.
L'importo da eni gas richiesto è a dir poco pazzesco, per la precisione mi richiedono € 1.099,85 da pagare entro il 01.12.2017! Ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza eni, che mi conferma tali importi relativi a presunti conguagli dal 2013 ad oggi...e che inoltre, nel loro sistema, non risultano errori di nessun genere...mi hanno invitato più volte ad effettuare una rateizzazione...per il momento, vorrei avere un vostro consiglio in merito, sapere se è possibile inviare un reclamo scritto che abbia possibilità di successo in merito ad eventuali errori nel conteggio dei conguagli, se ed in che forma sono dovuti, eventuali prescrizioni, o altro.

Risposta ADUC
Il gestore può chiedere conguagli fino a cinque anni addietro. Dal versante della prescrizione, pertanto, non si può contestare niente. Si può invece verificare se i conteggi sono in regola, specie dal punto di vista delle letture. Per assistenza può contattare la sede di Roma.
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