Cara ADUC
Bolletta Enel esagerata
Domanda
28 giugno 2020
Buongiorno, ho ricevuto una bolletta dal servizio elettrico nazionale di 439 euro dove, per giustificare tale importo, mi è stato indicato che la bolletta rettifica e sostituisce quelle precedenti, perché a seguito di un controllo effettuato dal distributore sul contatore è stato rilevato il corretto consumo. I ricalcoli si riferiscono al periodo dicembre 2018/giugno 2020. Faccio presente che tutte le precedenti bollette presentano la dicitura che la fornitura e i consumi sono stati rilevati automaticamente (la cosiddetta autolettura). Ma se i consumi sono Stati rilevati automaticamente, come è possibile che per un lasso di tempo così lungo (2018/2020) ci sia stato un calcolo di consumi errati? Cosa mi conviene fare?
Nunzio, dalla provincia di LE
Nunzio, dalla provincia di LE
Risposta ADUC
i ricalcoli dei consumi sono legittimi se richiesti entro l'arco degli ultimi due anni. Se non ci sono impedimenti di lettura dei gruppi di misura (a distanza o locali), il SEN, mercato a maggior tutela, dovrebbe garantire che il Distributore locale comunichi la lettura almeno una volta l'anno. Puo' percio' trattarsi di una inadempienza contrattuale del gestore/distributore se questi non potrà dimostrare un impedimento ad accedere al vano dei contatori, sia elettronicamente che fisicamente, per effettuarne la lettura.
Nel dubbio, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Nel dubbio, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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