Cara ADUC
bolletta conguaglio gas
Domanda
1 giugno 2015
Buongiorno, in data 19/5 ho ricevuto una bolletta di conguaglio di € 19833.23 (scade il 9/6/15) dalla GDF Suez. La bolletta riguarda il periodo dal 23/1/10 al 16/4/15. In tutto questo tempo la lettura del contatore posto alla strada in posizione facilmente accessibile, è stata effettuata una sola volta. E' possibile vi siano errori nei conteggi, visto che abbiamo sempre pagato bollette non propriamente basse, pur non essendo presenti in casa per diverse ore al giorno?
E' possibile che parte di questa bolletta vada stornata per prescrizione?
E' possibile richiedere un risarcimento per la mancata lettura da parte dei loro addetti?
Vi prego di aiutarmi. Sono in una situazione economica non facilissima e pur rateizzando gli importi, sarei davvero in grossa difficoltà. Allego copia della bolletta e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti o incontri presso il vs. ufficio di Bari.
Grazie
Florinda, da Bari (BA)
E' possibile che parte di questa bolletta vada stornata per prescrizione?
E' possibile richiedere un risarcimento per la mancata lettura da parte dei loro addetti?
Vi prego di aiutarmi. Sono in una situazione economica non facilissima e pur rateizzando gli importi, sarei davvero in grossa difficoltà. Allego copia della bolletta e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti o incontri presso il vs. ufficio di Bari.
Grazie
Florinda, da Bari (BA)
Risposta ADUC
le rispondiamo nello stesso ordine di proposizione dei suoi quesiti:
1) è possibile; per questo è sempre consigliabile leggere il contare, magari in occasione della comunicazione della consigliata autolettura.
2) crediamo di no, in quanto il gestore ha 5 anni di tempo per evitare la prescrizione delle bollette.
3) se i consumi sono corretti, lei puo' rivendicare un compenso per inadempimento contrattuale in merito agli obblighi di lettura periodica della misure; sicuramente lei ha diritto ad una rateizzazione dell'importo.
Per un reclamo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
1) è possibile; per questo è sempre consigliabile leggere il contare, magari in occasione della comunicazione della consigliata autolettura.
2) crediamo di no, in quanto il gestore ha 5 anni di tempo per evitare la prescrizione delle bollette.
3) se i consumi sono corretti, lei puo' rivendicare un compenso per inadempimento contrattuale in merito agli obblighi di lettura periodica della misure; sicuramente lei ha diritto ad una rateizzazione dell'importo.
Per un reclamo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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