Cara ADUC
Bolletta conguaglio ENI € 6,200
Domanda
11 giugno 2015
Buongiorno, spiego in breve: ho ricevuto una bolletta di conguaglio di ENI gas di € 6.200,00 per consumi dal 2009 ad oggi, che non erano stati fatturati per problemi dicono con il blocco del contatore. Vorrei richiedere una rateizzazione di 20 rate per € 309,00 al mese, ma il servizio clienti mi ha detto che il loro sistema accetta solo un piano di 12 rate da 500,00. Mi suggeriscono di fare una raccomandata per chiedere un piano da 20 rate ma a chi devo scrivere? come devo impostarla? Mi chiedo anche se i consumi del 2009 quindi oltre i 5 anni non siano prescritti...? spero possiate aiutarmi. La bolletta in questione scade il 27/07. GRAZIE MILLE
Sonia, da Leinì (TO)
Sonia, da Leinì (TO)
Risposta ADUC
dovrà inviare all'indirizzo di riferimento per i clienti (lo trova in bolletta o sul contratto) con raccomandata a/r contenente:
- la contestazione del decorso del termine di prescrizione per l'anno 2009 (il riferimento l'art.2948 c.c.);
- la richiesta della rateizzazione desiderata, facendo riferimento al loro inadempimento relativamente all'obbligo di fatturazione periodica previsto dal contratto (verifichi).
In caso di mancata o negativa risposta potrà poi tentare con un reclamo al Garante ed eventualmente passare alla causa davanti al Giudice di Pace.
Documenti utili:
http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+elettricita+reclami+al+garante_18810.php
- la contestazione del decorso del termine di prescrizione per l'anno 2009 (il riferimento l'art.2948 c.c.);
- la richiesta della rateizzazione desiderata, facendo riferimento al loro inadempimento relativamente all'obbligo di fatturazione periodica previsto dal contratto (verifichi).
In caso di mancata o negativa risposta potrà poi tentare con un reclamo al Garante ed eventualmente passare alla causa davanti al Giudice di Pace.
Documenti utili:
http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+elettricita+reclami+al+garante_18810.php
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