Cara ADUC
Bolletta acqua
Domanda
14 febbraio 2015
La società che gestisce la rete idrica nella zona di montagna dove ho una casa in affitto (Crodo, VB) mi manda la fattura relativa al periodo 1/7-31/12 dello scorso anno. Sono 100 €. La bolletta va pagata entro il 2 marzo. Tutto regolare fin qui. Ulteriore rassicurazione dalla scritta che "I pagamenti delle bollette precedenti risultano regolari". Ma se si legge il dettaglio, scritto sul retro a caratteri piccoli, si legge questa voce: Penalità mora: 22/01/15-22/01/15 [notare le date!]: quantità 0,00 - Tariffa 5,40 - Importo 5,40. Interessi di mora: Dal 22/1/15 al 22/1/15 [notare la data anche qui!], Quantità 0,00, Tariffa 0,15, Importo 0,15. Conclusione: su un pagamento di 100 € ci sono 5,55 € privi di giustificazione: se questa non è una truffa (magari piccola e di importo modesto, ma pur sempre una truffa) mi spieghi qualcuno che cosa è. Ovviamente si tratta di una cifra piccola e non vale la pena pertanto fare un reclamo all'azienda. Devo semplicemente far buon viso a cattivo gioco?
In allegato una copia della bolletta. La parte in questione è racchiusa in un rettangolo con bordo rosso.
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Moreno, da Milano (MI)
In allegato una copia della bolletta. La parte in questione è racchiusa in un rettangolo con bordo rosso.
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Moreno, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se non vuole (giustamente) far buon viso a cattivo gioco, anche al di la' delle convenienze economiche, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
segnalando l'errore o almeno l'incongruenza contabile della fattura, a seguito della quale lei chiede il rimborso.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
segnalando l'errore o almeno l'incongruenza contabile della fattura, a seguito della quale lei chiede il rimborso.
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