Cara ADUC
Blocco telefono Vodafone
Domanda
16 febbraio 2015
Buongiorno
vi scrivo perché nei giorni scorsi (30 Gennaio 2015) mi è stato, da parte di Vodafone, bloccato il telefonino adducendo come motivazione il mancato pagamento delle rate.
Mi spiego meglio:
il 2 Maggio 2013 ho acquistato, tramite un'inserzione da parte di un privato sulla piattaforma Ebay, un telefono Apple iPhone 5 nuovo.
Essendo il venditore residente non lontano dalla mia città ci siamo accordati per il ritiro e relativo pagamento a vista.
Il telefono era nella sua confezione originale sigillata e, stupidamente, non ho chiesto un documento comprovante l'avvenuta vendita (per la garanzia basta il numero seriale).
Ora Vodafone pretende, per poter dare corso alla pratica di sblocco, lo scontrino (o fotocopia) di vendita.
Come tutti sanno non è sempre evidente lo scambio di dati anagrafici per acquisti su Ebay.
Sono risalito tramite il mio account alla data d'acquisto che è il 02/05/2013 e tramite controllo del numero IMEI alla data di prima attivazione 03/05/2013.
Trovo questo comportamento altamente lesivo della libertà individuale di acquisto di un bene e rifacendomi all'articolo 1458 del Codice Civile mi sembra ci sia una palese violazione della legge.
Sono risalito al venditore, tutt'ora attivo su Ebay, e ulteriore beffa, uno degli articoli messi in vendita è stato fotografato con telefonino dove in bella mostra si legge Vodafone.
Mi sorge spontanea una domanda: non è che questa persona abbia legami con Vodafone e anziché chiedere le rate mancanti tenta di farle pagare ad altra persona??
Vodafne sa benissimo chi è, visto che ha un altro contratto attivo....
Grazie anticipato per quanto potrete fare
Cordiali saluti
Renzo, da Sassuolo (MO)
vi scrivo perché nei giorni scorsi (30 Gennaio 2015) mi è stato, da parte di Vodafone, bloccato il telefonino adducendo come motivazione il mancato pagamento delle rate.
Mi spiego meglio:
il 2 Maggio 2013 ho acquistato, tramite un'inserzione da parte di un privato sulla piattaforma Ebay, un telefono Apple iPhone 5 nuovo.
Essendo il venditore residente non lontano dalla mia città ci siamo accordati per il ritiro e relativo pagamento a vista.
Il telefono era nella sua confezione originale sigillata e, stupidamente, non ho chiesto un documento comprovante l'avvenuta vendita (per la garanzia basta il numero seriale).
Ora Vodafone pretende, per poter dare corso alla pratica di sblocco, lo scontrino (o fotocopia) di vendita.
Come tutti sanno non è sempre evidente lo scambio di dati anagrafici per acquisti su Ebay.
Sono risalito tramite il mio account alla data d'acquisto che è il 02/05/2013 e tramite controllo del numero IMEI alla data di prima attivazione 03/05/2013.
Trovo questo comportamento altamente lesivo della libertà individuale di acquisto di un bene e rifacendomi all'articolo 1458 del Codice Civile mi sembra ci sia una palese violazione della legge.
Sono risalito al venditore, tutt'ora attivo su Ebay, e ulteriore beffa, uno degli articoli messi in vendita è stato fotografato con telefonino dove in bella mostra si legge Vodafone.
Mi sorge spontanea una domanda: non è che questa persona abbia legami con Vodafone e anziché chiedere le rate mancanti tenta di farle pagare ad altra persona??
Vodafne sa benissimo chi è, visto che ha un altro contratto attivo....
Grazie anticipato per quanto potrete fare
Cordiali saluti
Renzo, da Sassuolo (MO)
Risposta ADUC
crediamo che non ci sia una resposnabilita' di Vodafone, ma del venditore che non le ha fornito i dati necessari ad una sua regolarizzazione con il gestore. Si faccia valere, nei confronti del venditore, con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui pretende il dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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