Cara ADUC
blocco fatturazione di EniGas
Domanda
24 agosto 2015
Egregi Signori,
da ben più di un anno non ricevo più fatture da Enigas & power spa mercato protetto, avendo il Rid in banca, per quanto concerne il consumo casalingo della mia abitazione. Un bel giorno mi arriva nel mese di ottobre 2014 una bolletta che ammonta a 1499.60€ da pagare entro il giorno 8 novembre stesso!!!!
Telefono al call center che in maniera poco gentile mi risponde che hanno fatto un blocco a campione su un milione di italiani e non è colpa loro, così mi manderanno da pagare rateizzandomi la cifra, una serie di bollettini postali, 8 in tutto con scadenza ciascuna il 19-20 del mese se non voglio che mi sospendano la fornitura gas! Intanto arrivano anche le bollette per il consumo del gas normale ogni bimestre e pure mandando regolare lettura si aggirava sempre sui 100 o 200€ pur non essendoci mai nessuno in casa, in quanto è in vendita! Ora siccome mi hanno consigliato non solo di sospendere ogni tipo di rapporto con Eni spa, (infatti ho scelto la Edison),ma di pagare le rateizzazioni anche se 20€ o 30€ per ogni bollettino postale da loro emesso dovrebbero pagarli loro.Non posso fare niente per essere risarcita?
Grazie per la consulenza, cordialmente saluto!
Rita, da Viareggio (LU)
da ben più di un anno non ricevo più fatture da Enigas & power spa mercato protetto, avendo il Rid in banca, per quanto concerne il consumo casalingo della mia abitazione. Un bel giorno mi arriva nel mese di ottobre 2014 una bolletta che ammonta a 1499.60€ da pagare entro il giorno 8 novembre stesso!!!!
Telefono al call center che in maniera poco gentile mi risponde che hanno fatto un blocco a campione su un milione di italiani e non è colpa loro, così mi manderanno da pagare rateizzandomi la cifra, una serie di bollettini postali, 8 in tutto con scadenza ciascuna il 19-20 del mese se non voglio che mi sospendano la fornitura gas! Intanto arrivano anche le bollette per il consumo del gas normale ogni bimestre e pure mandando regolare lettura si aggirava sempre sui 100 o 200€ pur non essendoci mai nessuno in casa, in quanto è in vendita! Ora siccome mi hanno consigliato non solo di sospendere ogni tipo di rapporto con Eni spa, (infatti ho scelto la Edison),ma di pagare le rateizzazioni anche se 20€ o 30€ per ogni bollettino postale da loro emesso dovrebbero pagarli loro.Non posso fare niente per essere risarcita?
Grazie per la consulenza, cordialmente saluto!
Rita, da Viareggio (LU)
Risposta ADUC
occorre che lei verifichi la congruità della prima fattura con i consumi effettivi del periodo di riferimento: in affermativa, non vediamo il danno del quale lei si aspetta il risarcimento (vista la rateizzazione ), altrimenti si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rettifica degli addebiti.
Le fatture dei periodi successivi devono comunque essere emesse conformemente
al contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rettifica degli addebiti.
Le fatture dei periodi successivi devono comunque essere emesse conformemente
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