Cara ADUC
bancomat trattenuto
Domanda
22 gennaio 2015
Salve, vi racconto la mia disavventura aspettando un chiarimento.
Lunedì 19 gennaio mi reco in uno sportello ATM per fare un versamento, la sera dello stesso giorno non trovando la carta presumo che l’abbia dimenticata nello sportello, martedi chiamo in agenzia ma SOLO mercoledì ottengo conferma (assurdo), in più mi viene riferito che la carta verrà spedita in FINECO a Roma e quindi non mi potrà venire consegnata, causandomi non pochi fastidi (ho dovuto bloccare la carta e solo dopo 7 giorni lavorativi ne riceverò una nuova con un aggravio di costo). Adesso mi chiedo se il comportamento adottato dalla filiale UNICREDIT è nella norma, visto l’appartenenza nello stesso gruppo delle due
banche. A me pare francamente assurdo. Grazie
Francesco, da Adrano (CT)
Lunedì 19 gennaio mi reco in uno sportello ATM per fare un versamento, la sera dello stesso giorno non trovando la carta presumo che l’abbia dimenticata nello sportello, martedi chiamo in agenzia ma SOLO mercoledì ottengo conferma (assurdo), in più mi viene riferito che la carta verrà spedita in FINECO a Roma e quindi non mi potrà venire consegnata, causandomi non pochi fastidi (ho dovuto bloccare la carta e solo dopo 7 giorni lavorativi ne riceverò una nuova con un aggravio di costo). Adesso mi chiedo se il comportamento adottato dalla filiale UNICREDIT è nella norma, visto l’appartenenza nello stesso gruppo delle due
banche. A me pare francamente assurdo. Grazie
Francesco, da Adrano (CT)
Risposta ADUC
controlli il suo contratto se - eventualmente - prevede dei tempi.
Consideri che, in fin dei conti, il problema è stato causato da una sua disattenzione per cui non ci sembra che lei possa contestare più di tanto.
Consideri che, in fin dei conti, il problema è stato causato da una sua disattenzione per cui non ci sembra che lei possa contestare più di tanto.
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