Cara ADUC
Banca Ing Direct 'presenta un amico'
Domanda
29 novembre 2017
Ho presentato un amico ad Ing Bank per usufruire di un bonus. Grazie alla promo avrei dovuto ricevere 50€ di bonus se rientravo in alcune condizioni. Il bonus ad oggi non viene accreditato a causa di una interpretazione del regolamento che la Banca dà ma su cui io non sono d'accordo. La frase incriminata nel regolamento è la seguente:
"I "Presentati" dovranno inoltre accreditare lo stipendio/pensione con causale ABI 27 o effettuare almeno un versamento pari o superiore a 3.000€ entro il 31/03/2018 (sono esclusi i giroconti da Conto Arancio e i disinvestimenti da Investimenti Arancio)."
Nello specifico io non posso ricevere il BONUS perchè avrei fatto due bonifici diversi anche se processati a distanza di 10 minuti nello stesso giorno seppur la cifra versata è quella giusta (e cioè di oltre 3000€).
Tonio, da Roma (RM)
"I "Presentati" dovranno inoltre accreditare lo stipendio/pensione con causale ABI 27 o effettuare almeno un versamento pari o superiore a 3.000€ entro il 31/03/2018 (sono esclusi i giroconti da Conto Arancio e i disinvestimenti da Investimenti Arancio)."
Nello specifico io non posso ricevere il BONUS perchè avrei fatto due bonifici diversi anche se processati a distanza di 10 minuti nello stesso giorno seppur la cifra versata è quella giusta (e cioè di oltre 3000€).
Tonio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Anche a noi pare abbia ragione. Se non lo ha ancora fatto, presenti un reclamo vero e proprio e poi eventualmente potrà rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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