Azienda non rispetta Difetto di conformità

Buongiorno,
Vi scrivo in merito ad un mio acquisto effettuato il 12/02/2016 sul sito web "www.onlinestore.it". L'acquisto riguarda un forno microonde Whirlpool GT286SL - Forno a Microonde, 25 Litri. Il forno, già dopo un po, appena acceso emetteva un lievissimo odore anomalo però funzionava perfettamente, ieri però durante il suo utilizzo ha cominciato a far fumo emanando in modo intenso un odoraccio. Attualmente il forno è inutilizzabile. L'azienda venditrice si rifiuta di rispettare il regolamento di "Difetto di conformità" e mi continua a rispondere che devo portarlo in assistenza Whirlpool. Preciso che mettono in bell'evidenza le condizioni di vendita con anche la parte relativa al difetto di conformità all'indirizzo web www.onlinestore.it/condizioni-generali-di-vendita. Inoltre nelle loro condizioni di vendita, nella parte riguardante il difetto di conformità, sono specificati i 3 passi che il cliente e la loro azienda sono tenuti a rispettare, ma nonostante io glielo abbia già fatto notare più volte loro l'unica risposta che continuano a dare è quella già riportata sopra.
Potreste supportarmi nell'ottenere quanto in mio diritto e quanto riportato nelle loro condizioni di vendita?
Mi aspetto che venga rispettato quanto estratto e riportato di seguito dalle loro condizioni di vendita:
1. Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventisei mesi dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare apposita
comunicazione via fax al numero 0473 667342, oppure via e­mail a [email protected]
2. Ricevuta la comunicazione, onlinestore.it contatterà il Cliente per comunicare le modalità di rientro
3. Il Cliente deve preparare il prodotto accuratamente imballato (possibilmente nella suabconfezione originale ed in questo caso evitando di danneggiarla
con etichette adesive o altro) e completo di tutto quanto in origine contenuto.
Onlinestore provvederà ad inviare un proprio Corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, onlinestore.it provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.
Allego conversazione email tra me ed il loro Staff.
Saluti,
Nicola, da Ardea (RM)