Avviso di messa in mora

Cordiale staf ADUC con la seguente vongo alla Vostra cortese attenzione
il seguente problema.
Due settimane fa come da voi precedentemente suggerito ho inviato una richiesta di messa in mora alla ditta Gomiero per un rimborso su dei plantari. Platari che loro avrebbero riticato insieme alle ricevute e con la promessa di rimborsarmi tramite bonifico. Tale rimborso tuttora risulta non effettuato.
Potreste suggerirmi come procedere a tal punto o a chi potermi rivolgere presso Padova?
Avrei anche il dubbio che volendo farei "i furbi" abbiano deciso di ignorare la raccomandata da me inviata tramite busta.
Allego file della lettera.
Cordiali saluti e ringraziamenti,
Salvatore, da Veggiano (PD)