attivazione linea vodafone

Spettabile ADUC ho bisogno ancora della vostra consulenza:Per quanto riguarda l'attivazione della linea vodafone rete unica che è stata attivata nel Marzo 2011 con migrazione da telecom. Il giorno dell'attivazione il tecnico dopo vari tentativi e telefonate non è riuscito a fare funzionare il telefono facendo trasferire le chiamate in entrata sul mio cellulare, ma di conseguenza non ho potuto usare il fax e l'adsl per una settimana circa. (Ho i 3 verbali dei lavori dei tecnici, dal primo che non ha attivato la linea fino all'attivazione). Per questo fatto accaduto posso farlo presente nella raccomandata che voglio inviare per la disdetta del contratto rete unica, o la cosa migliore è scrivere un'altra raccomandata? Un'ultima cosa che ho bisogno di sapere, la tassa di concessione governativa per le sim voce è giusto pagarla? Perchè è 20 mesi che pago la tassa adesso vorrei disattivare la sim voce e mi hanno detto che devo pagare una penale di €100 per i restanti 4 mesi. Grazie e saluti
Enzo, da Cortefranca