attivazione gas

Abito a cosenza. il 3 dicembre si sono presentati 2 tecnici dell'Italgas (c/da Lecco - Rende) per conto dell'Eni che hanno provveduto alla rimozione della colonnina del contatore del gas perchè la signora che abitava fino a pochi mesi prima non aveva pagato delle bollette ma che appena, venuta a conoscenza, (non è mai arrivato nessuno avviso di distacco) dell'interruzione del gas ha subito inviato un bonifico bancario con il dovuto all'ENI. Dal 3 DICEMBRE per me e la mia famiglia è iniziato un calvario, mi hanno messo in condizione di poter stipulare un nuovo contratto a nome mio solo dopo natale e precisamente il 29/12/2014. Prima, a sentire gli impiegati non era possibile! Sono venuti a fare un primo sopralluogo, E dopo varie insistenze sono venuti a rimettere la colonnina e a sigillare il contatore dopo molti giorni, e la situazione è ferma a tutt'oggi. Ogni settimana vado a reclamare presso l'ufficio dell'italgas in c/da lecco a Rende (cs) e mi sento dire che una volta deve arrivare la risposta da Napoli. una volta da Torino, un'altra Torino ha respinto la richiesta. un'altra la pratica non si trova,perché il sistema ha subito un guasto l'ultima è di ieri pomeriggio: Torino ha respinto la richiesta, il motivo? Non lo sanno; Torino non lo ha specificato!!!! Neanche a farlo apposta questo inverno è più freddo degli anni passati, abbiamo avuto anche la neve; ci stiamo riscaldando con una stufetta e cucinando con un fornellino elettrico, non oso immaginare la bolletta enel a quanto ammonterà, la bambina di 2 anni è sempre raffreddata e con le manine ghiacciate. Possibile che non si possa trovare una soluzione, sono davvero esasperato. Ho chiamato L'ENI E PER LORO è TUTTO A POSTO IL NR DI PRATICA è IL SEGUENTE : 111273236867.
Allora IL PROBLEMA CHI ME LO STA CREANDO? L'ITALGAS? PER RISOLVERE IL PROBLEMA E PER SAPERE QUALCOSA AL Più PRESTO POSSIBILE, cosa devo fare? possono comportarsi in questo modo?
Antonio, da Cosenza (CS)