assistenza sony

Mi rivolsi all'assistenza sony di Modena "B & B srl" per un problema al mio televisore poi individuato dall'assistenza nella lampada di proiezione fulminata. solo che oltre che sostituire la lampada.....mi hanno completamente rovinato il tv danneggiando il gruppo ottico (vsd dettagli nell'allegato "riepilogo"). dallo scambio di e mail (vds allegato "sony") è provato che loro affermano come il televisore sia uscito dal loro laboratorio con danni al gruppo ottico, solo che sostengono avesse il gruppo ottico rotto già da prima, ma per la connessione di fattori riepilogati nell'allegato "riepilogo" la loro teoria appare facilmente "smontabile".
Non nel mio interesse perché IO NON VOGLIO NEPPURE 1 EURO DI RISARCIMENTO E LO POSSO METTERE PER ISCRITTO: SONO STATO TRUFFATO, ACCETTO DI ACCOLLARMI IL DANNO E IL NUOVO TV ME LO COMPRO INTERAMENTE DI TASCA MIA ma nell'interesse dei consumatori vorrei che qualcuno mi aiutasse a far pagare a questi furfanti le loro colpe e tutto ciò che si può ottenere lo si può considerare contributo in favore di ADUC (interamente!!!) o devoluto in beneficenza. IO NON VOGLIO NEPPURE 1 EURO.
Certi soggetti non possono permettersi di rovinare la gente a proprio piacimento e restare impuniti senza che chi deve tutelare NON ME ma il mercato, faccia nulla.
Una domanda: se uno di voi portasse la propria auto in officina per cambiare l'olio (ad esempio) e l'officina gli restituisse l'auto smontata in pezzi in più buste di plastica e vi dicesse: "bene abbiamo cambiato l'olio", ritenete che si possa fare nulla perché un giudice (o giudice di pace) potrebbe obiettare: "ma non c'è la prova che, in effetti, non siate stati voi a portare l'auto già distrutta in pezzi in officina"?
QUANTO TEMPO C'E' PER POTERLI CITARE DINNANZI AL GIUDICE DI PACE? grazie
Marco, da Mirandola (MO)