Assistenza prodotto in garanzia

Buongiorno,
ho un televisore oled LG in garanzia acquistato a fine anno 2018.
Ho contattato l'assistenza perché il tv ha un difetto al pannello il quale risulta più chiaro e con meno contrasto su tutta la metà sinistra con scarsissima definizione della immagini sopratutto scure e macchie indefinite. L'assistenza mi ha messo in contatto col tecnico di zona il quale ha prelevato il tv presso casa mia. Avevo fatto più volte presente che il difetto è maggiormente visibile in condizioni di scarsa luminosità della stanza ma immagino che il televisore non sia stato testato nelle condizioni ideali per poter riscontrare il problema, pertanto effettuati a loro dire i test necessari e non riscontrando difetti, mi hanno rimandato indietro il tv tale e quale.
Purtroppo il problema persiste ma LG si rifiuta di prendere nuovamente in carico la mia richiesta in quanto sostiene che il parere del tecnico di zona è insindacabile! Io ho scritto direttamente a LG inviando anche foto dimostrative del problema ma mi hanno risposto che loro non si occupano di fare valutazioni tecniche e che dunque non possono intervenire.
Mi sono anche offerta di portare a mie spese il tv presso un'altro centro assistenza convenzionato ma mi dicono che l'unico centro di riferimento può essere quello più vicino al mio domicilio.
In sostanza ho un tv del valore di 1350€ circa di pochi mesi di vita con un grave difetto ed LG non mi riconosce alcuna ulteriore assistenza e si rifiuta di far valutare il tv da altri centri.
Come posso far valere il mio diritto all'assistenza prevista dalla garanzia? So che esiste anche la garanzia del venditore ma non so se sia più applicabile avendo già intrapreso la strada della garanzia del costruttore?
Attendo Vs gentile riscontro.
Grazie.
Federica, dalla provincia di TN