Cara ADUC
aspirapolvere in garanzia
Domanda
11 giugno 2015
ho acquistato un aspirapolvere rowenta in data 11 01 2015. non aspirava ed era rotto l'avvolgicavo quindi l'ho portato in assistenza Poli a verona. dopo circa 1 mese e mezzo mi dicono che rowenta lo sostituisce perché non ha i ricambi. dopo due mesi al ritiro scopro che l'aspirazione e' scarsa. non lo ritiro e3 gg fa mi dicono che e' a posto. nel frattempo mando una mail a rowenta lamentandomi r mi rispondono che adesso e' tutto a posto. possono trattenere un oggetto per4 circa 3 mesi? grazie
Floriana, da Verona (VR)
Floriana, da Verona (VR)
Risposta ADUC
la legge non dice nulla di preciso in merito, ma solo che il tempo deve essere congruo, cioe' un accordo fra le parti, che se non viene rispettato, lei puo' pretendere che lo sia tramite una diffida in cui chiede anche i danni che le hanno provocato: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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