Arroganza della P.A?

Roma.Nel mio condominio esiste un locale cantinato indiviso di circa 160 mq.,nominato anche nel regolamento condominiale del 1982, per il quale nel 2010 è stato presentato e ottenuto dal Comune cambio di destinazione d'uso (senzaopere)da cantina a garage con regolare apertura e chiusura lavori. Il cambio di destinazione è stato richiesto perché nel 2009, tramite accesso agli atti, abbiamo scoperto che detto locale aveva l'abitabilita' come cantina e non come garage. Nel novembre del 2011 è stata richiesta al Comune la MODIFICA dell'Agibilità per questo locale+ 450euro. Silenzio assoluto fino ad un nostro sollecito nel gennaio 2012. Risposta: i funzionari sono indietro con le pratiche.., la nostra sarebbe stata "lavorata" nel 2013. Silenzio assoluto.Nel gennaio 2014 altro sollecito da parte nostra e ancora motivazioni poco convincenti della PA: trasferimento del funzionario preposto alla pratica o altro.Settembre 2014 la pratica viene rigettata con una lettera in cui si notificava la mancanza di alcuni documenti (mai sollecitati dalla PA), che, a detta dell'architetto che sta conducendo la pratica, invece sarebbero stati consegnati. Richiesta del condominio di RIAPERTURA della pratica con presentazione dei documenti mancanti +pagam. di 150 euro. All'architetto che si è nuovamente recato presso gli uffici dell'AGIBILIA' "A VOCE", e solo "A VOCE", il funzionario ha chiesto per procedere i rogiti di ogni appartamento, adducendo, SEMPRE A VOCE, come motivazione il controllo della proprietà del suddetto locale.
DOMANDA: si può segnalare quello che a noi sembra un discutibile comportamento della PA per l'ottenimento di un documento per il quale il Condominio ha cercato di seguire tutto l'iter necessario, documento che la Cassazione ha più volte dichiarato indispensabile per la compravendita immobiliare, facendo, per esempio, un esposto alla Procura della della Repubblica per omissione di atti d'ufficio, dato che la richiesta è stata notifica a voce e non tramite lettera e tutta la pratica a noi sembra "lavorata" in modo discutibile? Quali possibilità abbiamo per segnalare quella che ci appare una grave arroganza della PA nei confronti di cittadini che hanno cercato di mettere in regola un locale da C2 a C6, passando per autorizzazioni comunali regolarmente ottenute? Grazie per l'attenzione risposta
Valeria, da Roma (RM)