Cara ADUC
Areti non sostituisce contatore rotto
Domanda
17 giugno 2019
Salve, sono cliente Acea e da tempo ho il contatore elettricità illeggibile. Segnalato ad Acea, e poi ad Areti su loro indicazione, dopo molte telefonate ed attese ho presentato reclamo scritto. Al quale Areti, con molta lentezza, alla fine ha risposto il 2.1.19 "La informiamo che provvederemo a sostituire il suo contatore entro e non oltre il 21/03/201".
A tutt'oggi nulla si è mosso, io non posso fare l'autovettura né controllare le loro stime.
Come fare? Ho diritto ad un risarcimento per il disservizio?
Grazie mille
Laura, dalla provincia di RM
A tutt'oggi nulla si è mosso, io non posso fare l'autovettura né controllare le loro stime.
Come fare? Ho diritto ad un risarcimento per il disservizio?
Grazie mille
Laura, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Qui i suoi diritti: http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Qui i suoi diritti: http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php
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