Aquisto online

Buongiorno, espongo il mio problema: il 25 febbraio 2015 ho acquistato sul sito ZION SMART SHOP uno smartphone Samsung Galaxy A3 ad un prezzo molto conveniente, l'ho fatto su consiglio di un amico, che ha comprato e ha ricevuto il telefono dopo 1 mese circa, io invece sono quasi due mesi ancora niente. Il 17 marzo 2015 riuscii a contattare la moglie del proprietario, e mi promise che in quella settimana mi avrebbe spedito il telefono, però fino ad oggi 20 aprile 2015 niente, non c'è modo di comunicare con loro, non rispondono mai su sollecitazioni, per telefono via mail, niente di niente... La mia domanda è cosa devo fare...devo scrivere una lettera diffida e messa in mora? Io per il momento non posso farvi una donazione perché sono anche disoccupato però' più in la trovando lavoro lo farò. Grazie...
Franco, da Penne (PE)