Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

Anziano in difficoltà per Disdetta contratto vodafone key internet

15 gennaio 2015
Domanda 15 gennaio 2015
Buona sera,
Sono qui a chiedervi un consiglio
mio padre che ha 75 anni, due anni fa ha fatto un contratto per una vodafone key internet, perchè aveva l'esigenza e la curiosità di avere accesso ad internet.
Non essendo un navigante provetto, utilizzava internet solo per la posta elettronica, per cui si è accorto che il pagamento dell'abbonamento internet e le possibilità che questo offriva erano al di sopra delle sue capacità e possibilità. Ha deciso di aspettare i 2 anni necessari per la recessione del contratto e poi ha mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno (di cui ha fotocopia) con allegata carta identità e fotocopia contratto, all'indirizzo segnalato sul contratto stesso.
Il contratto è stato stipulato in data 04/12/12
la raccomandata è stata mandata ad ottobre 2014 specificando che si dava disdetta del contratto a far data del 10/12/2014.
Ad oggi l'internet key è ancora in linea. Passata da un negozio vodafone non ho risolto nulla, come nulla ho risolto telefonando. Ho fatto presente che non è un problema nostro. Mi sembra che mio padre abbia fatto tutti i passi necessari per disdire nella correttezza. Però è molto in agitazione perchè è preso dalla paura che questi della vodafone (siccome è impossibile parlarci direttamente, se non con i call center che non possono nulla risolvere ma che dicono solo che risulta la pratica “in elaborazione”) gli mandino fatture a casa con mora.
Mio padre oggi 13 gennaio 2014 ha bloccato il pagamento automatico in banca per il pagamento delle fatture perchè ha paura che gli addebitino ancora il pagamento come in precedenza.
Siamo nel giusto?
Grazie mille anticipatamente
Ilaria, da Torino (TO)

Risposta ADUC
se la disdetta e' stata fatta nei termini contrattuali, suo padre non ha da temere nulla, ed e' legittimo che nulla sia piu' corrisposto al gestore, nonostante le probabili pretese che potranno giungerle.
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