Cara ADUC
annullamento acquisto
Domanda
11 maggio 2015
salve,
una settimana fa ho acquistato un frigo whirpool sul sito mediaworld online. il frigo in questione era in offerta al prezzo di euro 335 anzichè euro 635. inizialmente mi confermano l'acquisto e l'avvenuto pagamento mentre oggi, la mediaworld mi contatta con una mail comunicandomi l'annullamento del mio acquisto per prezzo errato. e' un comportamento lecito? non posso tutelarmi? per colpa del loro errore ho perso un'altra buona offerta! grazie
Francesca, da Brindisi (BR)
una settimana fa ho acquistato un frigo whirpool sul sito mediaworld online. il frigo in questione era in offerta al prezzo di euro 335 anzichè euro 635. inizialmente mi confermano l'acquisto e l'avvenuto pagamento mentre oggi, la mediaworld mi contatta con una mail comunicandomi l'annullamento del mio acquisto per prezzo errato. e' un comportamento lecito? non posso tutelarmi? per colpa del loro errore ho perso un'altra buona offerta! grazie
Francesca, da Brindisi (BR)
Risposta ADUC
puo' pretendere il dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pubblicita' ingannevole e pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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