Ancora sedansa

Buon pomeriggio. Chiedo consiglio a voi poichè ho visto che avete già trattato l'argomento e avete un contenzioso aperto con tale società. Abbiamo fatto un ordine a nome del mio compagno verso fine Gennaio, poca spesa, 35 Euro, ma non ci è mai stato recapitato niente; ci siamo solo sentiti dare risposte di circostanza e adesso neppure più rispondono alle nostre E-Mail. Ci sentiamo davvero presi in giro e vorremmo riavere i nostri soldi(per non dire delle scuse) Grazie, attendo fiduciosa.
Monica, da Livorno (LI)