Cara ADUC
adsl non attivabile per centrale satura
Domanda
29 ottobre 2015
Buonasera,
vi contatto per il seguente problema. Avrei bisogno di far attivare presso l'abitazione dei miei genitori, anziani e con invalidità, una connessione adsl che mi permetta di poter attivare un telecontrollo. premetto che nell'abitazione è già attiva una linea telefonica delle Telecom e la zona risulta essere coperta dal servizio ADSL di quest'operatore. Il problema è che la Telecom mi ha risposto che non è possibile procedere con l'attivazione in quanto la centrale risulta satura (in realtà la zona che è a bassa densità di popolazione non ha una centrale ma le linee sono attestate su un concentratore, dove in altre parole su "ciascuna porta" vengono condivisi molteplici utenti). Ovviamente la stessa cosa vale per tutti gli altri operatori in quanto è sempre Telecom a gestire le disponibilità.
Esiste a vostro avviso la possibilità di intervenire per risolvere questo problema?
Resto in attesa di Vs cortese riscontro e a disposizione per ogni eventuale chiarimento necessario
cordiali saluti
Franco, da Roma
vi contatto per il seguente problema. Avrei bisogno di far attivare presso l'abitazione dei miei genitori, anziani e con invalidità, una connessione adsl che mi permetta di poter attivare un telecontrollo. premetto che nell'abitazione è già attiva una linea telefonica delle Telecom e la zona risulta essere coperta dal servizio ADSL di quest'operatore. Il problema è che la Telecom mi ha risposto che non è possibile procedere con l'attivazione in quanto la centrale risulta satura (in realtà la zona che è a bassa densità di popolazione non ha una centrale ma le linee sono attestate su un concentratore, dove in altre parole su "ciascuna porta" vengono condivisi molteplici utenti). Ovviamente la stessa cosa vale per tutti gli altri operatori in quanto è sempre Telecom a gestire le disponibilità.
Esiste a vostro avviso la possibilità di intervenire per risolvere questo problema?
Resto in attesa di Vs cortese riscontro e a disposizione per ogni eventuale chiarimento necessario
cordiali saluti
Franco, da Roma
Risposta ADUC
sebbene consci della Sua preoccupazione per le difficoltà a cui va incontro, tuttavia, alla Compagnia, avendo specificato di aver la centrale satura, nulla può essere contestato.
Il nostro consiglio è quello di riprovare ad inoltrare la richiesta tra qualche tempo, nella speranza che qualcosa sia cambiato.
Il nostro consiglio è quello di riprovare ad inoltrare la richiesta tra qualche tempo, nella speranza che qualcosa sia cambiato.
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