ADSL Fastweb: recesso anticipato e rimborso costi di attivazione

Salve,
contattato da un operatore al telefono nel febbraio del 2013 ho stipulato un contratto con Fastweb per i servizi ADSL e Telefonia. Nella registrazione vocale veniva specificata una durata contrattuale di 12 mesi, periodo oltre il quale non sarei incorso in costi aggiuntivi in caso di recesso o migrazione ad altro operatore. Dopo pochi giorni ho ricevuto, firmato e faxato a Fastweb la proposta di contratto (non il contratto in se), in cui si rimanda al contratto ma non si fa riferimento alla durata dello stesso. Ora trascorsi i 12 mesi, insoddisfatto del loro servizio, sono passato ad un altro operatore e mi sono visto recapitare una richiesta di pagamento dei costi di attivazione che mi erano stati scontati in fase sottoscrizione a causa del recesso anticipato prima dei 24 mesi di contratto. Fastweb sostiene che la durata del contratto è di 24 mesi come dal contratto visionabile sul loro sito, ma nella registrazione telefonica a me è stato assicurato il contrario. Posso far valere le mie ragioni in base alla registrazione telefonica? E Fastweb può rifiutarsi di fornirmela? Grazie anticipatamente.
Andrea, da Battipaglia (SA)