addebito TIM non voluto

Buonasera cerco di spiegarmi meglio.
La tim, dietro mia richiesta mi ha messo il blocco per il trasferimento DATI, confermato tramite messaggio su Facebook.
Ora, in questi ultimi 2 mesi mi sono stati tolti circa 20 euro x traffico dati promozionale anche durante la notte a telefono spento, io ho un telefono che
non permette la navigazione in internet e tanto meno è configurato per farlo.
-IL problema è semplice, se ho il blocco dati come puo accadere un trasferimento DATI!?
Per loro non ci sono errori è tutto regolare, a me non sembra, è palese la cosa. Purtroppo sono all'estero e questo mi implica dei danni in quanto non posso comunicare con la mia famiglia e ricevere telefonate dal mio datore di lavoro.
Saluti
Alessandro, da Roma