Cara ADUC
addebito sky x mancato reso decoder
Domanda
25 luglio 2015
Tempo fa ho disdettato anticipatamente il contratto SKY, con raccomandata. Tutto ok, disdetta accettata. Poco dopo al telefono mi viene indicato di non restituire il decoder, che posso tenerlo. Ora, a distanza di mesi (forse più di un anno) mi perviene una fattura di 96.90 euro per mancato reso di decoder. Inoltre mi viene proposto di sottoscrivere un nuovo abbonamento, anche minimo, per evitare l'emissione della suddetta fattura. Per questione di principio non ho accettato, benché economicamente più vantaggioso.. Che posso fare?
Grazie, cordialmente
Silvia, da Edolo (BS)
Grazie, cordialmente
Silvia, da Edolo (BS)
Risposta ADUC
quello che le hanno detto al telefono non fa fede, ma solo quello che c'e' scritto nel contratto, che crediamo riporti l'obbligo di restituire il decoder. Purtroppo gli addetti che le hanno detto il contrario sono dei malfattori che lo fanno apposta per far incassare pu' soldi al loro datore di lavoro e, volendo contestare, crediamo lei non abbia possibilita' di dimostrare quanto le e' stato detto.
Consigliamo di fare segnalazione alle specifiche Autorita':
http://www.agcom.it/299
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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