Addebito non chiaro da parte di 3

Buonasera.
Sono cliente dell'operatore telefonico 3.
Nel corso del tempo, più volte mi sono state addebitate piccole cifre (di solito 18 centesimi per volta) per visite che l'operatore dice che io abbia fatto a siti a pagamento dal mio cellulare. Se l'ho fatto, l'ho fatto per sbaglio, ma mi sembra strano che lo sbaglio si ripeta frequentemente e senza alcuna chiarezza da parte di 3, che dice che loro non c'entrano niente, e
che i soldi vanno a questi siti.
L'ultimo episodio è di ieri, 9 giugno 2015 alle ore 16,08; mi sono stati addebitati 5 euro con la dicitura "contenuti sotto copertura 3" con la seguente descrizione: "mservices_revolutiongames_abb".
Non so di che sito si tratti, né ho mai cliccato volontariamente per visitarlo, né sono interessato a tale sito, né ho ricevuto avvisi di nessun tipo da questo. Quindi, per me si tratta di un prelievo che non corrisponde a quanto da me fatto.
Sono fortemente irritato perché questo non soddisfa il mio bisogno di chiarezza e correttezza, anche da parte di 3 come operatore telefonico che non tutela i suoi clienti da questo tipo di azioni per niente chiare.
Ho chiesto a 3, tramite l'area riservata:
- il rimborso dei 5 euro che mi sono stati addebitati;
- la disattivazione di siti come questo, che evidentemente usano sistemi quantomeno non chiari.
Vorrei per cortesia sapere che strumenti abbiamo per prevenire questo tipo di soprusi e contestarli dopo che sono stati fatti.
Cosa posso fare ora?
Grazie molto per l'attenzione.
Cordiali saluti
Mario, da Roma (RM)