Addebito fattura non dovuta

A seguito di richiesta di attivazione della connessione internet con ARIA Spa mi sono avvalso della procedura di recesso anticipato nel rispetto assoluto delle tempistiche fornitemi dall'operatore dato che per vari problemi non ho più avuto bisogno di attivare la suddetta connessione. Ho inviato così, come richiesto, una raccomandata R.R. (06.03.2015) e provveduto alla successiva restituzione del modem (30.05.2015, presso C.R. & C. s.r.l., Via XXV Aprile, 20 20884 Sulbiate (MB). La disdetta è stata comunicata anche tramite fax al n. 0757823216. Nonostante la regolare procedura mi sono visto accreditare sulla carta di credito e senza nessun motivo la somma di euro 45,13.
In tutti questi mesi ho contattato più volte gli operatori di Aria che mi dicono che la pratica è stata attivata e che l'unico modo per sollecitare la restituzione è inviare mail al servizio di assistenza clienti, cosa che ho fatto già più di una volta senza mai avere risposta. L'importo è certamente esiguo, ma è davvero intollerabile essere truffati e presi in giro in questo modo. Ora chiedo cortesemente a voi in che modo posso ottenere il rimborso di questo importo non dovuto e sollevare un reclamo efficace verso questa società che si è dimostrata davvero poco seria.
Marco, da Serravalle Di Chienti (MC)