Cara ADUC
addebito euro 25 Fattura Enel Gas
Domanda
22 giugno 2019
Buogiorno,
ho notato che sulla prossima fattura Enel oltre alli'importo classico sono state applicate delle spese accessorie:
Addebito maggiori spese per riscossione (G7*) 25,00
Premetto che la scorsa fattura non è arrivata e ho dovuto richiederla, mi è stata inviata via mail e dopo un giorno è stata pagata.
Dopo una settimana dal pagamento arriva diffida con raccomandata, ho comunicato che avevo già saldato una settimana prima ma mi avvertono che comunque sulla fattura successiva avrei dovuto sostenere le spese di addebito riscossione (Voce Precedente 25 euro).
Sono a chiederVi:
E dovuto? avendo pagato prima della ricezione della Raccomandata?
Posso pagare Parzialmente la Fattura detratti i 25.00 Euro?
E regolare per legge un comportamento Simile da Parte Enel?
Grazie, rimango in attesa di Vostre...
Enrico, dalla provincia di MN
ho notato che sulla prossima fattura Enel oltre alli'importo classico sono state applicate delle spese accessorie:
Addebito maggiori spese per riscossione (G7*) 25,00
Premetto che la scorsa fattura non è arrivata e ho dovuto richiederla, mi è stata inviata via mail e dopo un giorno è stata pagata.
Dopo una settimana dal pagamento arriva diffida con raccomandata, ho comunicato che avevo già saldato una settimana prima ma mi avvertono che comunque sulla fattura successiva avrei dovuto sostenere le spese di addebito riscossione (Voce Precedente 25 euro).
Sono a chiederVi:
E dovuto? avendo pagato prima della ricezione della Raccomandata?
Posso pagare Parzialmente la Fattura detratti i 25.00 Euro?
E regolare per legge un comportamento Simile da Parte Enel?
Grazie, rimango in attesa di Vostre...
Enrico, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
sul sito Enel vi sono i rimedi in caso di smarrimento della bolletta. Inoltre prima di attivare la procedura di riscossione devono inviare un sollecito di pagamento. Visto che lei ha provveduto a richiedere copia della stessa, e non ha ricevuto avviso alcuno, visto che il pagamento è stato effettuato prima della racc.ta di diffida, non dovrebbe pagare le spese di riscossione. Pertanto può detrarre dalla bolletta i 25 euro spiegando il motivo nella lettera di risposta a/r.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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