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Cara ADUC

Addebito canone Cubovision telecom

15 maggio 2015
Domanda 15 maggio 2015
Buongiorno, un commerciale telecom mi propose a giugno 2014 Cubovision in prova senza alcun addebito.
Però da subito mi e' stato addebitato un canone. Ho contestato la cosa al 187 che mi ha detto di rimandare il prodotto.A novembre ho restituito il prodotto e il canone mi e' stato addebitato ancora. Dopo numerosi fax e telefonate al 187 nella fattura 03/2015 finalmente bloccano l'addebito del canone e mi stornano solo una parte di canone addebitatomi nelle varie fatture, in più' mi addebitano ca €40 per uscita anticipata.
Ho detto a telecom che pagherò' la ft manualmente stornando tutto quello che loro mi hanno ingiustamente addebitato, la loro risposta e' stata che procederanno nei miei confronti con il recupero crediti e il pignoramento. Ho visto sul vs. sito che altri consumatori sono stati imbrogliati dall'offerta cubovision. cosa posso fare? grazie mille
Nadia, da Pessano (MI)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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