Cara ADUC
addebito attivazione e annullamento promo TUTTO TIM
Domanda
4 giugno 2015
Salve! A novembre 2013 avevo aderito alla promozione TIM TUTTO. Non ho mai preso visione, né ricevuto, né sottoscritto alcun contratto. A febbraio 2013 ho cambiato gestore e avviato la procedura x passare a fastweb. Il 13 marzo mi è stato comunicato che la linea fastweb era attiva, con sms che conservo. Il 9 marzo, a procedura conclusa, mi arriva l'ultima bolletta TIM di € 95.62 che ho regolarmente pagato. Insieme alla bolletta mi arriva, anche, un foglio con clausole contrattuali in cui vengo a conoscenza che mi verrà addebitata l'attivazione, xché non sono rimasto in TIM almeno 2 anni, clausola, ripeto, di cui nessuno mi aveva messo a conoscenza, né avevo mai sottoscritto. Il giorno 11 maggio 2015 mi arriva, da TIM, un bollettino di 169.42 € che specificava: €35.18 x disattivazione linea + €46.40 x offerta Tutto + 97.60 x annullamento sconto x cessazione anticipata, memorandum che, come detto sopra, mi hanno inviato solo dopo il passaggio al nuovo gestore. Tutto quanto era dovuto a TIM è stato pagato, ma davvero, non voglio pagare questo importo salato perché, ripeto, nessuno mi ha fatto mai firmare niente, né mi ha detto nulla a questo proposito. Sono un pensionato di 91 anni e sono sempre molto preciso nel pagamento delle spese. Attendo vs. risposta. Grazie.
Rosanna, da Nola (NA)
Rosanna, da Nola (NA)
Risposta ADUC
con il pagamento delle prime fatture, temiamo che lei abbia di fatto accettato il contratto, anche se in effetti il gestore non avrebbe dovuto attivarlo in assenza di sottoscrizione; tenti comunque di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
invocando l'inadempienza del codice del consumo la nullità degli obblighi ad essa connessi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
invocando l'inadempienza del codice del consumo la nullità degli obblighi ad essa connessi.
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