Addebiti Wind non autorizzati

Buongiorno, l'anno scorso avevo attivato un addebito su carta di credito con la società Wind per l'acquisto di un tablet (il contratto però non è a nome mio) con delle rate prefissate per un determinato periodo. E' da settembre però che le rate sono aumentate di cifre che sfiorano il doppio dell'importo e Wind non si riesce a contattare per avere un chiarimento e le relative fatture. Ho aperto un contenzioso con il gestore della carta di credito ma non mi sono stati di molto aiuto. Inoltre temo che mi stiano addebitando importi per un contratto che non ho mai autorizzato. Cosa posso fare senza dover ricorrere al blocco totale della carta di credito e presentare denuncia alle forze dell'ordine?
Grazie.
Alberto, da Vigonza (PD)