addebiti per servizio XROOM mai voluto e da me mai attivato

Buon giorno, in data 24 maggio mi sono recato ad centro Vodafone per accettare una offerta di trasferimento da wind a vodafone (già in passato ero vodafone) che prevedeva l'attivazione della vodafone passport. Per tale trasferimento ho versato subito 20€, 10,08€ mi sarebbero stati tolti, costo mensile della promozione, mentre gli altri 10€ circa, mi sarebbero stati caricati come traffico.
Il messaggio inerente l'attivazione della nuova sim, consegnatami al momento dell'accettazione dell'offerta, l'ho ricevuto in data 27 maggio 2014. Essendo che la promozione prevedeva anche il raddoppio del valore delle ricariche, mi sono stati accreditati 20€ (in realtà infatti pensavo che i 10,08 € li avessero già trattenuti).
Fin dal mattino successivo mi sono stati addebitati senza preavviso 4,99€ (mi sono accorto chiamando il numero verde 404). Lo stesso è avvenuto nei giorni successivi (31 maggio e 7 giugno) sempre di un valore di 4,99€. Non sapendomi dare una spiegazione per tali addebiti mi sono rivolto ad un altro centro vodafone, più vicino a casa, il quale non mi ha saputo dare una informazione corretta, infatti mi disse che erano dovuti alla promozione.
Alla metà di giugno mi è arrivato un sms che mi informava che nei giorni successivi mi sarebbero stati tolti 10,08 € costo promozione maggio-giugno, che non mi erano ancora stati addebitati. Subito dopo arrivò un altro sms che mi informava che il 24 giugno mi avrebbero tolto altri 10,08 € per la promozione del mese successivo giugno-luglio. Da ciò ho dedotto che i soldi precedentemente addebitati in quelle date non erano legati alla promozione, e che la prima ricarica non era doppia.
Mi sono rivolto nuovamente ad un centro vodafone, e mi hanno detto di contattare il numero verde 190. Ho telefonato più di una volta e gli operatori mi hanno fornito risposte diverse.
Il 19 giugno mi sono stati prelevati i soldi per la vodafone special del mese precedente, ed il 24 per il nuovo mese. Ma il 20 ed il 21 giugno ho subito due nuovi addebiti ingiustificati di 4,99 € ciascuno.
In sostanza ho subito ben cinque addebiti (28-05, 31-05, 07-06, 20-06, 21-06) e tutti in orari di lavoro in cui non posso nemmeno utilizzare il cellulare. Entrando nel sito on-line della vodafone solo pochi giorni fa ho potuto constatare che tutti questi addebiti portano il codice XROOM. Ho provato a ricontattare il 190 per ottenere spiegazioni ma a parte il blocco del servizio mi è stato detto che tali somme non sono per nessun motivo rimborsabili. Ho risposto affermando che se avessi saputo fin dal primo addebito che si trattava
di un servizio a pagamento avrei chiesto fin da subito il blocco e che quindi i maggiori costi da me sostenuti sono dovuti ad una loro non corretta informazione.
Ora mi rivolgo a voi, per sapere se posso fare qualcosa per ottenere un rimborso di cinque addebiti, o quanto meno degli ultimi tre che sono dovuti ad un loro difetto di immediata informazione.
Ringraziandovi per la cortesia porgo Distinti saluti.
Daniele, da Carvico