Cara ADUC
Addebiti per servizi non richiesti
Domanda
5 maggio 2015
Salve, ho un contratto con l'operatore H3G con due numeri telefonici. Da alcuni mesi, mi vengono addebitate in bolletta cifre significative (fino anche a 80€) per servizi non richiesti (contenuti portale 3 / Vetrya / BestGameKulb). Ovviamente non ho mai richiesto né sottoscritto nessun servizio del genere.
Cosa mi suggerite?
Grazie.
Davide, da Marliana (PISTOIA)
Cosa mi suggerite?
Grazie.
Davide, da Marliana (PISTOIA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui chiede disattivazione del servizio da lei mai chiesto e rimborso di quanto hanno prelevato fino alla disattivazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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