addebiti palmago wind

Buongiorno,
si chiede come poter recuperare gli addebiti sottratti impropriamente per il servizio Palmago mai richiesto. Il 15/07/2015 mi accorgo che il credito telefonico wind è insufficiente. Mi insospettisco per il fatto che, normalmente, le ricariche al telefonino le effettuo solitamente con tempi più lunghi tra una ricarica e l’altra, avendo un servizio mensile flat. Verificato il traffico dati, mi accorgo che ho avuto degli addebiti settimanali di 5,09 € per un certo servizio PALMAGO (Purebros_Wap), attivatosi non si sa come da aprile 2015. Contattato l’operatore Wind mi confermano che il servizio in questione risulta attivo dal 22/04/2015 alle 13.30, e mi spiegano il tranello nel quale incoscientemente sono capitato. Chiedo all’operatore di disabilitare il servizio Palmago e di attivare il servizio che inibisce l’attivazione di servizi pirata di questo tipo. La Wind mi ha rimborsato gli ultimi 5,09 euro addebitati, ma dichiara che non può far nulla per rimborsarmi i restanti € 55,99 (n.11 addebiti da € 5,09 l’uno) sottrattimi in precedenza.
Chiedo, dalla Vs esperienza e per le segnalazioni similari ricevute, se sia possibile ed in che modo recuperare le somme sottratte indebitamente. E, naturalmente, se ne vale la pena avviare il contenzioso.
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Manuele, da Lequile (LE)