Addebiti Fastweb

Nel 2015 ho effettuato il trasloco della linea Fastweb ADSL dalla mia attività commerciale (appena chiusa) a quella domestica, a fronte di sconti sostanziali sulla bolletta bimestrale, che a detta dell'operatrice dovevano essere per sempre. Dal 2015 ho quindi ricevuto regolari fatture dov'era riportato che gli sconti avevano validità per 24 mesi, pensando che poi prima della scadenza questi sconti sarebbero stati rinnovati. In effetti a giugno di quest'anno nella fattura veniva riportato che gli sconti valevano ancora da maggio 2017 a marzo 2019 e io in buona fede ho continuato ad usufruire dell'abbonamento. Nelle fatture di agosto e di ottobre la sorpresa: gli sconti sono stati annullati e mi sono visto addebitare le fatture per intero, 3 fatture per un totale di 60 euro in più. Contattato il servizio clienti, mi hanno risposto che nella fattura di giugno le scadenze riportate sono un errore e che gli sconti scadevano a settembre 2017. Io mi sono sentito truffato, ho già inviato richiesta di disdetta, chiedo se ci sono i presupposti per ottenere un rimborso sulle somme, a mio avviso, versate in più.
Massimo, da Bonate Sotto (BG)