active network

Salve, Vi contatto perché io ho fatto la registrazione con active network ma l'indomani ho mandato la raccomandata con il diritto di ripensamento, loro mi hanno chiamato dicendomi che hanno ricevuto la raccomandata e di bloccare l'iban, cosa che io ho fatto, ma hanno prelevato dal mio conto in data 21 luglio 3 giorni prima che bloccassi tutto 50 euro cosa di cui me ne sono accorto a settembre li ho chiamati, come cliente privato si deve lasciare un messaggio a una segreteria telefonica per essere ricontattato cosa che non è mai avvenuta, come cliente partita iva ti dovrebbero passare un operatore che sono sempre impegnati, gli ho mandato un e-mail ma non mi hanno mai risposto. La ragazza della mia banca mi ha consigliato di chiedere a Voi un consiglio di cui Vi ringrazio in anticipo.
Antonio, da Vicenza (VI)