acquisto su privalia

Buonasera,
1 mese fa ho acquistato una macchina del caffè crups e dava in omaggio 52 capsule e il portacapsule su privalia, ieri28/7 ho ricevuto la merce però l'ordine è incompleto.
Manca il portacapsule.
Ho fatto presente a privalia che l'ordine è incompleto ma in risposta mi hanno detto:
siamo spiacenti che il prodotto che hai ricevuto non corrisponda a quello ordinato.
Non disponendo di merce in eccedenza per una sostituzione, ti offriamo due alternative per risolvere il tuo caso:
A) Possiamo offrirti un buono regalo di 6€ qualora decidessi di tenere il prodotto.
Se scegli questa opzione, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa email.
B) Procedere con la restituzione gratuita del prodotto e ricevere il rimborso del costo del prodotto e delle sue spese di spedizione iniziali. Se preferisci rendere il prodotto, potrai farlo dalla sezione Resofacile seguendo questi facili passi:
Io ho risposto che ormai per la restituzione è tardi perché è un regalo per il 31 luglio e che € 6.00 di buono regalo sono pochi visto che in commercio costa di più.
Come mi devo comportare?
Grazie
Daniela, da Stresa (VB)