Cara ADUC
acquisto online
Domanda
2 luglio 2015
Buongiorno,
vedendo che sul sito www.tekworld.it c'era un prodotto di mio gradimento a prezzo scontatissimo, ho proceduto all'acquisto.
Dopo poco tekworld mi scrive dicendomi che hanno proceduto al rimborso, senza avvertirmi preventivamente, per indisponibilità dal prodotto in magazzino.
In verità il prodotto è disponibile, infatti sul sito è acquistabile, solo che hanno corretto il prezzo ovviamente al rialzo.
E' possibile contestare il rimborso ed avere la merce al prezzo a cui era al momento dell'ordine?
Grazie
Saluti
Edoardo, da Assisi (PG)
vedendo che sul sito www.tekworld.it c'era un prodotto di mio gradimento a prezzo scontatissimo, ho proceduto all'acquisto.
Dopo poco tekworld mi scrive dicendomi che hanno proceduto al rimborso, senza avvertirmi preventivamente, per indisponibilità dal prodotto in magazzino.
In verità il prodotto è disponibile, infatti sul sito è acquistabile, solo che hanno corretto il prezzo ovviamente al rialzo.
E' possibile contestare il rimborso ed avere la merce al prezzo a cui era al momento dell'ordine?
Grazie
Saluti
Edoardo, da Assisi (PG)
Risposta ADUC
si', e' possibile. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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