Cara ADUC
acquisto online
Domanda
25 febbraio 2015
salve,
ho acquistato da questo sito
http://zionsmartshop.com/
uno smartphone LG G2 32gb al prezzo di € 189 + € 15 di spedizione, in data 14 gennaio 2015 e pagato con bonifico il giorno stesso.
ad oggi non ho ricevuto nulla, anche se sul sito c'è scritto chiaramente che l'evasione degli ordini è di 15 giorni lavorativi.
Come devo procedere per tutelarmi?
il negozio non risponde mai al telefono, ne alle mail.
basta cercarlo su facebook per farsi un idea della gestione dei clienti e ordini da parte loro.
grazie.
Giuseppe, da Pietrastornina (AV)
ho acquistato da questo sito
http://zionsmartshop.com/
uno smartphone LG G2 32gb al prezzo di € 189 + € 15 di spedizione, in data 14 gennaio 2015 e pagato con bonifico il giorno stesso.
ad oggi non ho ricevuto nulla, anche se sul sito c'è scritto chiaramente che l'evasione degli ordini è di 15 giorni lavorativi.
Come devo procedere per tutelarmi?
il negozio non risponde mai al telefono, ne alle mail.
basta cercarlo su facebook per farsi un idea della gestione dei clienti e ordini da parte loro.
grazie.
Giuseppe, da Pietrastornina (AV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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