Cara ADUC
Acquisto online
Domanda
20 gennaio 2015
salve a tutti
il 07/12/14 ho ordinato e pagato nel sito MICHAEL KORS OUTLET una borsa, che non ho mai ricevuto.
Ho sollecitato piu' volte con mail alle quali pero' non ho mai avuto alcuna risposta.
cosa devo fare per avere la merce o il risarcimento??
grazie anticipatamente
Barbara, da Fermo (FM)
il 07/12/14 ho ordinato e pagato nel sito MICHAEL KORS OUTLET una borsa, che non ho mai ricevuto.
Ho sollecitato piu' volte con mail alle quali pero' non ho mai avuto alcuna risposta.
cosa devo fare per avere la merce o il risarcimento??
grazie anticipatamente
Barbara, da Fermo (FM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui intima consegna o rimborso entro 3 gg dal ricevimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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