Acquisto online televisore mai consegnato

Buongiorno. In data 12/04/2015 effettuo un bonifico di 580,00 (circa) per l'acquisto on-line di un televisore Samsung presso il portale di e-commerce "il mercato dell'affare". Il venditore non rispetta i tempi di consegna dei 15 giorni lavorativi, ed a seguito di richiesta di informazioni mi comunicano che l'oggetto non aveva superato i test e non poteva essere venduto e che dovevo attendere altri 30 giorni per l'arrivo di un modello uguale. A seguito di una ricerca su internet ho scoperto che questa è una consuetudine di questo venditore, marcato da moltissimi utenti del web come truffatore. Faccio dunque richiesta di storno in data 08/05/2015, rispettando le modalità richieste dal venditore (Compilazione di apposito modulo e inoltro tramite mail ad un indirizzo da loro richiesto). A 30 giorni dalla richiesta non abbiamo ancora ricevuto lo storno e il rimborso, nonostante mi avessero subito risposto informandomi che la richiesta era stata accolta e che era stata inviata all'ufficio preposto. Quali strade posso intraprendere per rivalermi su questa ditta?. Ho la possibilità di richiedere indietro oltre la cifra anche dei danni?. Dalle recensioni sul web ho scoperto che molte persone, anche a distanza di svariati mesi, non hanno mai ricevuto indietro le somme e chiaramente non hanno mai nemmeno ricevuto gli articoli acquistati. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro ringraziandovi in anticipo per quando sarete in grado di fare. Ovviamente non mi aspetto che un intervento di qualsiasi genere da parte vostra possa essere gratuito, dunque vi ringrazierei se poteste informarmi sul costo in modo da poter procedere in ogni senso. Saluti.
Antonio, da Olbia (OT)