Lunedì 5 ottobre 2026
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Cara ADUC

Acquisto online sito dubbio

30 novembre 2017
Domanda 30 novembre 2017
Buongiorno,
non so se mi stò rivolgendo all'ente giusto, però vorrei fare una segnalazione per una presunta truffa online: ieri ho acquistato presso il sito http://www.bizbuy.club due paia di anfibi per un totale di 66,00 €, avevo visto la pubblicità sponsorizzata in Intagram e ingenuamente mi sono fatta ingolosire dall'offerta.
Ho effettuato il pagamento inserendo i dati della mia carta prepagata, una volta ultimate le operazioni ho ricevuto solo una conferma di pagamento (da parte di [email protected]) e nessuna conferma d'ordine.
Ho verificato sul sito e non hanno alcun modo (e-mail o format) per poter disdire l'ordine ed ottenere un rimborso.
Ormai son praticamente certa di aver perso i miei soldi e che non riceverà alcun articolo, vorrei però sapere se è possibile segnalare il sito e provvedere a chiuderlo in modo che altri utenti non vengano truffati.
Vorrei inoltre sapere: le pubblicità sponsorizzate in Instagram non vengono controllate dall'applicazione? Chiunque può sponsorizzare i propri articoli senza garanzia?
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti,
Chiara, da Brescia (BS)

Risposta ADUC
prima di perdere completamente la speranza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Per Instagram, faccia loro ha segnalazione.
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