Cara ADUC
Acquisto online sito dubbio
Domanda
30 novembre 2017
Buongiorno,
non so se mi stò rivolgendo all'ente giusto, però vorrei fare una segnalazione per una presunta truffa online: ieri ho acquistato presso il sito http://www.bizbuy.club due paia di anfibi per un totale di 66,00 €, avevo visto la pubblicità sponsorizzata in Intagram e ingenuamente mi sono fatta ingolosire dall'offerta.
Ho effettuato il pagamento inserendo i dati della mia carta prepagata, una volta ultimate le operazioni ho ricevuto solo una conferma di pagamento (da parte di [email protected]) e nessuna conferma d'ordine.
Ho verificato sul sito e non hanno alcun modo (e-mail o format) per poter disdire l'ordine ed ottenere un rimborso.
Ormai son praticamente certa di aver perso i miei soldi e che non riceverà alcun articolo, vorrei però sapere se è possibile segnalare il sito e provvedere a chiuderlo in modo che altri utenti non vengano truffati.
Vorrei inoltre sapere: le pubblicità sponsorizzate in Instagram non vengono controllate dall'applicazione? Chiunque può sponsorizzare i propri articoli senza garanzia?
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti,
Chiara, da Brescia (BS)
non so se mi stò rivolgendo all'ente giusto, però vorrei fare una segnalazione per una presunta truffa online: ieri ho acquistato presso il sito http://www.bizbuy.club due paia di anfibi per un totale di 66,00 €, avevo visto la pubblicità sponsorizzata in Intagram e ingenuamente mi sono fatta ingolosire dall'offerta.
Ho effettuato il pagamento inserendo i dati della mia carta prepagata, una volta ultimate le operazioni ho ricevuto solo una conferma di pagamento (da parte di [email protected]) e nessuna conferma d'ordine.
Ho verificato sul sito e non hanno alcun modo (e-mail o format) per poter disdire l'ordine ed ottenere un rimborso.
Ormai son praticamente certa di aver perso i miei soldi e che non riceverà alcun articolo, vorrei però sapere se è possibile segnalare il sito e provvedere a chiuderlo in modo che altri utenti non vengano truffati.
Vorrei inoltre sapere: le pubblicità sponsorizzate in Instagram non vengono controllate dall'applicazione? Chiunque può sponsorizzare i propri articoli senza garanzia?
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti,
Chiara, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
prima di perdere completamente la speranza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Per Instagram, faccia loro ha segnalazione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Per Instagram, faccia loro ha segnalazione.
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