Cara ADUC
Acquisto online - mancato adempimento contrattuale del venditore
Domanda
4 marzo 2015
Buonasera, in data 18/01/2015 ho effettuato un acquisto sul sito http://www.techmania.it/ di circo 360€ e confermato (ricezione pagamento in data 20/01/2015). Ai sensi del contratto stipulato al momento dell'acquisto (http://www.techmania.it/condizioni-di-vendita) il bene (uno smartphone) sarebbe dovuto partire via corriere entro 10 gg lavorativi dal ricevimento del pagamento, o in caso di offerte speciali entro i 30 gg. In data 09/02 a seguito delle mie sollecitazioni via mail, mi viene comunicato un ritardo nella
spedizione, e che la stessa sarebbe comunque partita entro e non oltre il giorno 20/02 scusandosi del ritardo; informandomi che avrei ricevuto dei buoni come "risarcimento". Nel periodo trascorso dal giorno 09/02(giorno della comunicazione del ritardo) e il giorno 20/02 (tempo limite autoimpostosi per la spedizione) richiedo più volte conferma di di quanto promessomi, ricevendo conferme seppur poco convinte con messaggi che sanno molto di "copia e incolla". Come ormai pronosticabile, l'oggetto acquistato non viene spedito e non mi vengono più fornite (fino ad oggi!) informazioni sulla prevista data
evasione dell'ordine. A fronte delle continue inadempienze del venditore e a fronte di un contratto violato in più punti, vorrei richiedere un rimborso dell'intero importo con effetto immediato o comunque in tempi ragionevoli, e non i 30/60 giorni di cui leggo su forum di persone che hanno avuto i miei stessi problemi con quel sito.
Allego inoltre corrispondenza via mail.
Cordiali Saluti
Marco, da Genova (GE)
Allego inoltre corrispondenza via mail.
Cordiali Saluti
Marco, da Genova (GE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui il comunicato relativo al provvedimento dell'Antitrust che sanziona la societa': http://www.aduc.it/comunicato/pratica+commerciale+scorretta+antitrust+sanziona_22857.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui il comunicato relativo al provvedimento dell'Antitrust che sanziona la societa': http://www.aduc.it/comunicato/pratica+commerciale+scorretta+antitrust+sanziona_22857.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti