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Cara ADUC

Acquisto online - mancato adempimento contrattuale del venditore

4 marzo 2015
Domanda 4 marzo 2015
Buonasera, in data 18/01/2015 ho effettuato un acquisto sul sito http://www.techmania.it/ di circo 360€ e confermato (ricezione pagamento in data 20/01/2015). Ai sensi del contratto stipulato al momento dell'acquisto (http://www.techmania.it/condizioni-di-vendita) il bene (uno smartphone) sarebbe dovuto partire via corriere entro 10 gg lavorativi dal ricevimento del pagamento, o in caso di offerte speciali entro i 30 gg. In data 09/02 a seguito delle mie sollecitazioni via mail, mi viene comunicato un ritardo nella spedizione, e che la stessa sarebbe comunque partita entro e non oltre il giorno 20/02 scusandosi del ritardo; informandomi che avrei ricevuto dei buoni come "risarcimento". Nel periodo trascorso dal giorno 09/02(giorno della comunicazione del ritardo) e il giorno 20/02 (tempo limite autoimpostosi per la spedizione) richiedo più volte conferma di di quanto promessomi, ricevendo conferme seppur poco convinte con messaggi che sanno molto di "copia e incolla". Come ormai pronosticabile, l'oggetto acquistato non viene spedito e non mi vengono più fornite (fino ad oggi!) informazioni sulla prevista data evasione dell'ordine. A fronte delle continue inadempienze del venditore e a fronte di un contratto violato in più punti, vorrei richiedere un rimborso dell'intero importo con effetto immediato o comunque in tempi ragionevoli, e non i 30/60 giorni di cui leggo su forum di persone che hanno avuto i miei stessi problemi con quel sito.
Allego inoltre corrispondenza via mail.
Cordiali Saluti
Marco, da Genova (GE)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui il comunicato relativo al provvedimento dell'Antitrust che sanziona la societa': http://www.aduc.it/comunicato/pratica+commerciale+scorretta+antitrust+sanziona_22857.php
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