Cara ADUC
acquisto online, 500 euro rubati?
Domanda
26 ottobre 2017
Il 30 settembre o fatto un acquisto online di un smartphone di ben 488 euro, il servizio telefonico del sito è finto/inesistente, per mail rispondono ogni tanto e dicono che spediscono ma in realtà sono passati 25 giorni di cui 18 lavorativi e niente.
Ora sono davvero preoccupato, oltretutto le recensioni che ho visto in
ritardo sono oco rassicuranti.
Allego la stampa della pagina dell'ordine sul mio accaunt del sito in
questione che è : https://infotelitalia.com/
Grazie
Engaz, da Torgnon (AO)
Ora sono davvero preoccupato, oltretutto le recensioni che ho visto in
ritardo sono oco rassicuranti.
Allego la stampa della pagina dell'ordine sul mio accaunt del sito in
questione che è : https://infotelitalia.com/
Grazie
Engaz, da Torgnon (AO)
Risposta ADUC
il sito citato riporta una sede legale alla quale dovrà rivolgersi, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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