acquisto on line

Buongiorno, Vi scrivo poiche ho acquistato una saldatrice da una ferramenta online di Lecco.
Consegnatami il giono 4 Febbraio,apparentemente in ottime condizioni, il 16 Febbraio mi accorgo che la parte plastica del frontale presenta un' incrinatura e lo comunico al venditore il giorno stesso.
Egli mi chiede l' invio di alcune foto e, come già vi ho segnalato, sostiene che "siamo lontani dai termini per il reso e riparazione".
Da quel momento ho scritto varie email e non ho più avuto risposte.
Inoltre non mi è stato consegnato ne' scontrino ne' ricevuta fiscale.
Cosa posso fare? Lo segnalo alla G.di F.?
Datemi un consiglio, per favore.
Grazie.
Daniele, da Paese (TV)