Cara ADUC
Acquisto on line
Domanda
21 luglio 2014
in data 08/07/2014 ho visto ed acquistato sul sito di Zulli Ceramiche la Termostufa ERMIONE IDRO ACS 26 KW a 680,76 euro + spedizione, trovandolo un buon affare perchè pensavo fosse un offerta.
ho ricevuto per email da parte della ditta Zulli la conferma dell'ordine e quindi in data 11/07/2014 ho provveduto al pagamento.
in data 14/07/2014 mi contatta telefonicamente la ditta Zulli dicendo che c'era stato un errore nell'immissione dell'importo sul sito internet e che il prezzo originale è 3.680,76, si scusano e mi dicono che sono intenzionati a rimborsami i soldi da me versati.
Ora vorrei capire se ho comunque diritto di ottenere il prezzo che mi era stato confermato dalla stessa ditta per email oppure devo accettate la loro decisione.
Grazie.
Alberto, da Latina (LT)
ho ricevuto per email da parte della ditta Zulli la conferma dell'ordine e quindi in data 11/07/2014 ho provveduto al pagamento.
in data 14/07/2014 mi contatta telefonicamente la ditta Zulli dicendo che c'era stato un errore nell'immissione dell'importo sul sito internet e che il prezzo originale è 3.680,76, si scusano e mi dicono che sono intenzionati a rimborsami i soldi da me versati.
Ora vorrei capire se ho comunque diritto di ottenere il prezzo che mi era stato confermato dalla stessa ditta per email oppure devo accettate la loro decisione.
Grazie.
Alberto, da Latina (LT)
Risposta ADUC
si', ne ha diritto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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